SITO WEB: “dietro le quinte” con Baudouin
Il nuovo sito web del TSM non sarà un semplice aggiornamento, ma un ripensamento più profondo. Ciò si è reso necessario alla luce dei “numerosi cambiamenti e sviluppi degli ultimi anni nei nostri musei, come la completa apertura al pubblico del museo archeologico avvenuta quest’anno”, ha spiegato Baudouin Duchange, responsabile del redesign del sito web, oltre che dell’implementazione del nuovo sistema di biglietteria e del portale delle collezioni.
L’obiettivo principale è creare un messaggio chiaro e adatto a tutti i nostri pubblici online nella loro diversità: visitatori passati e futuri, pubblico internazionale e locale, sponsor, insegnanti e studenti, giornalisti, mediatori culturali, agenzie turistiche e altri ancora. “Tutti passano attraverso il sito web; è lì che oggi inizia l’esperienza museale.” Le abitudini dei visitatori parlano chiaro: dopo il Covid, il numero medio di biglietti venduti online ha superato le vendite fisiche. Eppure permane un paradosso: gli utenti trascorrono in media meno di tre minuti su un sito museale. “Per questo ogni pagina deve essere il più diretta possibile.”
Con un museo completamente aperto e un altro ancora in costruzione da diversi anni, a volte si genera confusione tra i visitatori riguardo ai nostri musei. Il futuro sito dovrà aiutarli a comprendere meglio e a identificare le nostre diverse realtà. “Vogliamo mostrare chiaramente che siamo un’istituzione strutturata come una rete di musei, e la prima rete di musei cristiani a Gerusalemme.” Questo è uno degli elementi essenziali del Terra Sancta Museum, ed è per questo che è stata dedicata grande attenzione alla struttura della futura homepage.
Un altro punto fondamentale riguarda le collezioni. Più precisamente, il legame unico che esse mantengono con gli 800 anni di presenza francescana in Terra Santa, accanto ai pellegrini residenti e internazionali. “Il Terra Sancta Museum è molto più di un museo: è un nuovo modo per i francescani di trasmettere questa storia condivisa, in particolare ai giovani palestinesi e israeliani, e di continuare la propria missione adattandola al XXI secolo”, continua Baudouin.
Molti specialisti sono stati consultati o stanno contribuendo alla riflessione sia sui contenuti sia sulla forma, tra cui Ariane de Lestrange, ex responsabile della comunicazione della Reggia di Versailles, Ben Yishai Danieli (Israel Museum) e Fanny Garbes (Musei di Bayeux), per citarne alcuni. E naturalmente Mike Kattan, specialista IT della Custodia.
Il bando di gara rivolto alle aziende palestinesi specializzate nella progettazione di siti web sarà lanciato nei prossimi giorni. Seguiranno ulteriori aggiornamenti!
